ソフトバンクでんきの解約方法は？具体的な手順や注意点を紹介

ソフトバンクでんきの解約はそれほど難しくありませんが、いくつか注意すべき点があります。基本的な情報とあわせて確認しておきましょう。

他社への切り替えによる解約では、一般的にお客さま番号と供給地点特定番号が必要です。これらは毎月届く検針票（電気ご使用量のお知らせ）や電気料金の明細書に記載されています。
情報がわかるものが手元にない場合は、ソフトバンクでんきの会員ページからも確認できます。引越しに伴う解約の場合はさらに必要な情報が多く、現住所・引越し先住所・連絡先携帯電話番号・利用停止日なども求められます。
いずれのケースでも、手続き前に検針票（電気ご使用量のお知らせ）や契約書類をあらかじめ手元に用意しておくと、スムーズに手続きを進められるでしょう。
※出典：［でんき］引っ越しが決まりました。手続きはどうしたらいいですか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

同じ住所のまま他社へ切り替える場合、原則としてソフトバンクでんきへの解約連絡は不要です。切り替え先の電力会社が、代わりにソフトバンクでんきへの解約手続きを行ってくれます。
切り替え手続きが完了するまでには数週間かかるケースもあるため、余裕を持って申し込みを行いましょう。希望する切り替え日の1カ月程度前を目安に手続きを開始しておくと安心です。
なお、東京電力の従量電灯プランへ切り替える場合のみ、例外的にソフトバンクへの連絡が必要です。
※出典：［でんき］他の電力会社に切り替えたいので「ソフトバンクでんき」を解約したいです。どうしたらいいですか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

引越しによってソフトバンクでんきを解約する場合、他社への切り替えとは異なり自動的には処理されないため、自身で手続きを行う必要があります。解約希望日の30日前から8営業日前までに、会員ページでの手続きを完了しなければなりません。
8営業日を過ぎてしまうと希望日に解約できない場合があるため、引越しの日程が決まり次第、早めに手続きを開始しましょう。
なお、ソフトバンクまたはワイモバイルの携帯電話の支払いとまとめている場合（まとめ払い）は、各サービスの会員ページからそれぞれ手続きを行う必要があります。
※出典：［でんき］引っ越しが決まりました。手続きはどうしたらいいですか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

他社への切り替えでは、基本的にソフトバンクでんきへの連絡は不要ですが、東京電力の従量電灯プランへの切り替えだけは例外です。
東京電力へ切り替えの申し込みを行い、その際に案内される「切り替え予定日」をメモしておきましょう。その後、ソフトバンクコールセンターへ電話でその日程を伝える必要があります。
この連絡がないと切り替え（解約）手続きが完了しないため、忘れずに連絡するようにしましょう。
※出典：［でんき］今の住所のまま東京電力の「従量電灯プラン」に切り替えたいです。どうしたらいいですか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

建物の解体や海外転居など、電気設備そのものを撤去する場合は、会員ページでは手続きができないため、ソフトバンクでんき・ガスサポートセンターへ電話で連絡する必要があります。
電話連絡の際は、電気の使用廃止希望日や電気設備の撤去予定日、建物解体の予定がある場合は建物解体予定日を準備しておきましょう。
※出典：［でんき］引っ越しが決まりました。手続きはどうしたらいいですか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

ソフトバンクでんきを解約する際は、契約プランによって解約事務手数料や契約解除料が発生する場合があります。事前に自分のプランを確認しておきましょう。

ソフトバンクでんきの解約にかかる費用は、契約プランによって異なります。

※1：初回契約更新月前に解約した場合、契約解除料がかかります。
※2：北陸電力エリアでは「ソフトバンクでんき」は利用できません。
東北電力・東京電力（「おうちでんき」「くらしでんき」利用中の場合）・関西電力・九州電力エリアについては、当面の間、解約事務手数料・契約解除料が請求されない措置が取られています。
※出典：［でんき］解約する際、違約金や手数料はかかりますか。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

東京電力エリアの「おうちでんき（T）」と関西電力エリアの「おうちでんき（N）」は、契約期間が設定されたプランです。
利用開始月を1カ月目として、24カ月目の末日までに解約すると、解約事務手数料550円に加えて契約解除料5,000円が発生します。
また、キャンペーン適用中の場合は別途違約金が発生するケースもあるため、申し込み時の「キャンペーン提供条件書」も確認しておきましょう。
※出典：［でんき］解約する際、違約金や手数料はかかりますか。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

契約解除料が発生するプランの場合、契約期間満了日の翌月から2カ月間が「更新月」となっており、この期間内に解約すれば契約解除料は発生しません。
たとえば、契約期間満了日が2026年10月15日なら、2026年11月1日～2026年12月31日が更新月となります。
自分の契約期間や更新月は会員ページから確認できるため、解約を検討している場合は事前にチェックしておきましょう。
契約期間が残っている状態での解約は思わぬ費用が発生する可能性があります。更新月のタイミングを狙って手続きを進めることが大切です。
※出典：［でんき］解約する際、違約金や手数料はかかりますか。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

ソフトバンクでんきの解約にあたって、疑問に感じやすいポイントをまとめました。手続きのタイミングや解約後の料金請求など、見落としがちな点を事前に確認しておきましょう。

会員ページでの手続きには受付期間があり、解約希望日の30日前から8営業日前までに手続きを完了しなければなりません。8営業日前を過ぎてしまうと希望日に電気を停止できない場合があります。
また、手続き後に引越し日程が変更になった場合は、引越し予定日の3営業日前までであれば変更が可能です。引越し日が決まったらできるだけ早めに手続きを進め、直前の連絡は避けるようにしましょう。
※出典：［でんき］引っ越しが決まりました。手続きはどうしたらいいですか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

ソフトバンクでんきの請求金額は、解約後も会員ページで確認できます。電気料金は利用月から数カ月後に請求されるため、解約後もしばらく請求が続きます。クレジットカード払いの場合はさらに遅れ、最長6カ月ほど請求が続くこともあります。
また、他社へ切り替えた直後はソフトバンクでんきと他社の両方から請求が届くことがありますが、これは請求スケジュールの仕組みによるもので、二重請求ではありません。
※出典：［でんき］解約する際、違約金や手数料はかかりますか。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

ソフトバンクまたはワイモバイルの携帯電話と電気料金をまとめて支払っている場合、引越し解約の手続きは各サービスの会員ページから行います。どのサービスとまとめているかわからない場合は、会員ページから確認することが可能です。
また、ソフトバンクでんきを解約すると「おうち割 でんきセット」などの割引特典もなくなります。現在受けている割引特典も会員ページから確認できるため、乗り換え前にチェックしておきましょう。
※出典：［でんき］解約する際、違約金や手数料はかかりますか。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

ソフトバンクでんきからの乗り換え先が決まっていない場合は、Looopでんきをチェックしてみましょう。料金プランの特徴や当日開通できることなど、Looopでんきがおすすめな理由を詳しく解説します。

Looopでんきの「スマートタイムONE」は、電気料金が30分ごとに変動する市場連動型プランです。電力需要が少ない時間帯は単価が低くなる傾向があるため、消費電力の大きい電化製品の使用をその時間帯にまとめれば、電気代を抑えられる可能性があります。
使うタイミングを少し工夫するだけで節約につながる点が、市場連動型プランの大きな魅力です。
また、その月の検針期間内で最も電気を使用した1時間の単価を自動的に引き下げる「おまかせ割」が、特別な手続きなしに自動適用されます。時間帯を細かく管理しなくても一定の節約効果を期待できるため、特にファミリー層がメリットを感じやすいプランといえるでしょう。
⇒市場連動型についてもっと詳しく知りたい方はこちら

Looopでんきでは、電気とガスをセットで契約すると「ガス割」が適用され、電気の料金単価が1円/kWh割り引かれます。光熱費をひとつにまとめることで毎月の請求管理がシンプルになり、家計の見通しも立てやすくなります。
ガスの切り替えにあたり、現在利用中のガス会社への解約手続きはLooopでんきが代行するため、自分で連絡する手間もかかりません。ガスの供給はこれまでと同じ一般ガス導管事業者の設備を通じて行われ、品質や安全性が変わらない点も安心です。
※Looopでんきのガス割は、東京ガスエリアの都市ガスをご利用の方が対象です。
⇒「Looopでんき＋ガス」をチェック

Looopでんきでは、引越し当日の15時までにWeb申し込みを完了すれば、最短当日に電気を開通できます。必要情報が確認できてから1～2時間程度で開通するため、引越し当日に電力会社の手続きが間に合わなかった場合でも慌てずに対応できます。
電力会社の切り替え手続きは、引越しの準備に追われる中で後回しになりがちです。そういった場面でも対応できる即日開通の仕組みは、引越し時の心強い選択肢といえます。
なお、引越し当日の15時以降の申し込みも受け付けており、Webからの申し込みは24時間いつでも可能です。翌日以降の開通に向けた手続きもスムーズに進められます。
⇒お急ぎの方はこちら（Looopでんきのお申し込み）
⇒電気の即日開通についてもっと詳しく知りたい方はこちら

ソフトバンクでんきの解約方法は、現住居での他社への切り替えと引越しに伴う解約とで、手続きの流れが異なります。解約前に必要な情報をあらかじめ準備しておくと、手続きをスムーズに進められます。
解約の際は契約プランによって解約事務手数料や契約解除料が発生する場合があるため、更新月のタイミングを事前に確認したうえで手続きを進めましょう。解約後も数カ月にわたって請求が続く点も念頭に置き、余裕を持ったスケジュールで対応することが大切です。