電力会社の切り替えや引越しの際、auでんきをどう解約すればいいのか、いざとなるとわからないものです。解約方法はケースによって異なるほか、違約金や割引への影響など事前に確認すべき点もあります。本記事では、auでんきの解約手順や注意点を解説します。
【ケース別】auでんきの解約方法
auでんきの解約方法は、「現住居での他社への切り替え」と「引越しに伴う解約」で手続きが異なります。それぞれの具体的な内容を見ていきましょう。
現住居で他社に切り替える場合はauでんきへの連絡は不要
現住居で他社へ切り替える場合、原則としてauでんきへの解約連絡は不要です。新しい電力会社が切り替え手続きを代行してくれるため、申し込み先の指示に従うだけでスムーズに移行できます。
ただし、東京電力の従量電灯B・Cへ戻す場合は、東京電力の指示でKDDIお客さまセンターへ別途連絡しなければならないケースがあります。
連絡不要と思い込んだまま手続きを進めると、解約が完了しないトラブルにつながる可能性があるため、切り替え先が東京電力の場合は必ず確認するようにしましょう。
※出典:auでんきを解約するには、どうしたらよいですか?|よくあるご質問|auでんき
引越しに伴う解約の場合はKDDIお客さまセンターへ電話
引越しの際にauでんきを解約し、引越し先で他社へ切り替える場合は、KDDIお客さまセンターへの電話連絡が必須です。
- KDDIお客さまセンター(auでんき)
- 受付時間:9:00~20:00(年中無休)
- 電話番号:0120-925-881(無料)
連絡のタイミングは原則として利用停止希望日の前日までとされていますが、繁忙期や手続きの混雑によって想定以上に時間がかかるケースもあります。引越しが決まった段階で、なるべく早めに連絡しておくのが無難です。
※出典:auでんきを解約するには、どうしたらよいですか?|よくあるご質問|auでんき
auでんきを解約する手順・流れ
auでんきをスムーズに解約するためには、電話前の準備や解約日の設定、最終請求の確認と、各ステップでポイントを押さえておくことが大切です。手順を正しく理解しておけば、余分な料金の発生や手続きのやり直しを防げます。
KDDIお客さまセンターへの電話で必要な準備
auでんきの解約時に電話連絡をすることになった場合は、事前に「契約者氏名」「お客様番号」「供給地点特定番号」を用意しておきましょう。お客様番号と供給地点特定番号は、auでんきのマイページから確認できます。
これらがそろっていないとオペレーターとのやりとりに時間がかかるため、電話をかける前に確認しておくのがおすすめです。
また、問い合わせが集中する昼12~14時・夜18~20時の時間帯は、電話がつながりにくくなります。午前中または15~17時頃に電話すると、スムーズに手続きを進められるでしょう。
引越しシーズンは特に混雑が予想されるため、時間帯の選択が手続きのスムーズさを左右することもあります。
※出典:auでんきを解約するには、どうしたらよいですか?|よくあるご質問|auでんき
解約日の決め方と注意点
解約日(使用停止日)は、基本的に引越し当日に設定します。前日に設定してしまうと、引越し前日の夜から当日の朝にかけて電気が使えなくなるため注意が必要です。
auでんきの解約月の電気料金は日割り計算となり、引越し日より解約手続きが遅れると余分な料金が発生します。
また、解約日をさかのぼって指定できない点も重要なポイントです。引越しが決まった段階で、早めに手続きを済ませるようにしましょう。
手続きの進捗状況によっては、解約日の変更ができないケースもあるため、利用停止を希望する日程は最初から慎重に決める必要があります。
最終請求のタイミングを確認しておこう
auでんきでは、利用月の翌々月に最終請求が届きます。たとえば、4月に解約した場合、最後の電気料金の請求は6月です。
解約後も一定期間は引き落としが続くため、解約したからといってすぐに支払いが終わるわけではありません。口座振替の場合は残高不足に、クレジットカード払いの場合はカードの有効期限切れや利用限度額に注意が必要です。
解約のタイミングによっては請求時期を見落としやすいため、解約前に支払い情報と請求スケジュールを改めて確認しておくようにしましょう。
※出典:auでんきを解約するには、どうしたらよいですか?|よくあるご質問|auでんき
auでんきを解約する前に知っておきたい注意点
auでんきの解約手続き自体はシンプルですが、費用面やセット割引への影響など、事前に把握しておくべきポイントがいくつかあります。解約後に「知らなかった」とならないよう、以下の注意点をあらかじめ確認しておきましょう。
解約しても違約金は発生しない
auでんきは原則として違約金が発生しないため、他社への切り替えや引越しの際も費用を気にせず手続きできます。
ただし、以下2つのキャンペーンを適用して契約した場合、利用開始月から12カ月以内に解約すると2,200円(税込)の違約金が発生します。
- auでんきで家計応援!電気代最大5,000円(税抜)値引き
- WEB限定!新規お申し込みで5,000円相当をau PAY 残高に還元!
違約金なしと思い込んだまま解約を進めると思わぬ出費につながるため、キャンペーン経由で契約した心当たりがある場合は、解約前に契約内容を確認しておくことをおすすめします。
※出典:auでんきで家計応援!電気代値引き_提供条件書
※出典:【auでんき】WEB限定!新規お申し込みで5,000円(不課税)相当をau PAY 残高に還元!_提供条件書
※出典:auでんきを解約すると違約金はかかりますか?|よくあるご質問|auでんき
ガスとのセット割引がなくなる
auでんきとガスをセットで契約している場合、でんき・ガスセット割はauでんきの契約が適用条件となっているため、auでんきを解約すると毎月102円の割引が受けられなくなります。
ガスの契約自体は解約後も継続できますが、割引が失われる点は見落としがちなため注意が必要です。
乗り換え先でも電気とガスのセット割が利用できる会社を選べば、割引メリットを継続できます。切り替えを検討する際は、電気料金単体の比較だけでなく、ガスのセット割も含めたトータルコストで判断しましょう。
※出典:でんき・ガスセット割規約(東電ガス for au)
UQモバイルのセット割引も解除される
auでんきを解約すると、UQモバイルの「自宅セット割(でんきコース)」の適用が終了します。
自宅セット割はUQモバイルの対象プランとauでんきの両方への加入が条件となっており、auでんきの解約で条件を満たさなくなるため、解約月の前月をもって割引が終了します。
プランごとの割引額は以下のとおりです。
- トクトクプラン2・トクトクプラン・ミニミニプラン:1,100円/月
- くりこしプランS/M +5G:638円/月
- くりこしプランL +5G:858円/月
解約月の電気料金は日割り計算になる
解約月の電気料金は日割りで計算されます。引越し日より解約日が遅れると、実際には使用していない期間の料金まで請求される可能性があります。余分な支払いを避けるためにも、解約日は引越し当日の設定が基本です。
また、日割り計算は解約日を基準に行われるため、解約日の設定を誤ると想定外の請求につながることもあります。引越し日が決まった段階で、解約日の設定まで合わせて済ませておくことが重要です。
auでんきから乗り換えるならLooopでんきがおすすめ
auでんきを解約した後の乗り換え先として、Looopでんきは有力な選択肢のひとつです。料金の仕組みやアプリの使いやすさ、セット割引など、利用者のニーズに応えるさまざまな特徴がそろっています。
ピークシフトで節約を目指せる市場連動型プラン
Looopでんきの「スマートタイムONE」は、電気料金が30分ごとに変動する市場連動型プランです。電力需要が少ない時間帯は単価が低くなる傾向があるため、電力消費の大きい電化製品をその時間帯にまとめて使えば、電気代を抑えられる可能性があります。
使うタイミングを少し工夫するだけで節約につながる点が、市場連動型プランの大きな魅力です。
また、「おまかせ割」が自動適用される点も特徴です。その月の検針期間内で最も電気を使用した1時間の単価を自動的に引き下げる仕組みで、特別な手続きなしに割引を受けられます。電力使用量が多いファミリー層ほどメリットを感じやすいプランといえるでしょう。
⇒市場連動型についてもっと詳しく知りたい方はこちら
電気料金を予測可能な独自アプリ
Looopでんきの専用アプリには、時間ごとの電気料金単価をあらかじめ把握できる「でんき予報」機能が搭載されています。単価が安い時間帯を事前に確認できるため、電化製品の使用タイミングを計画的に調整しやすくなります。
市場連動型プランをより効果的に活用したい方にとって、心強いサポートツールとなるでしょう。
さらに、当月の電気代予測もリアルタイムで表示されます。月の途中で使いすぎに気づき、後半の使用量を意識的に抑えるといった行動につなげやすく、電気代の管理を習慣化したい方にも向いています。
スマートフォンひとつで電気の使い方を見直せる手軽さが、このアプリの強みです。
⇒Looopでんき公式モバイルアプリはこちら
ガスとのセット割で電気がお得に
Looopでんきとガスをセットで契約すると「ガス割」が適用され、電気の料金単価が1円/kWh割り引かれます。光熱費をひとつにまとめることで請求の管理がシンプルになり、家計の見通しも立てやすくなるでしょう。
ガスの供給は一般ガス導管事業者の設備を通じて行われるため、これまでと同じ品質・安全性が維持されます。また、現在ご利用中のガス会社への解約手続きはLooopでんきが代行するため、自分で連絡する手間もかかりません。
切り替えの手続き面でも負担が少ない点は、乗り換えを検討する際の後押しになるでしょう。
※Looopでんきのガス割は、東京ガスエリアの都市ガスをご利用の方が対象です。
⇒「Looopでんき+ガス」をチェック
電気の即日開通で引越し当日も安心
Looopでんきでは、引越し当日の15時までにWeb申し込みを完了すれば、最短当日に電気を開通できます。必要情報が確認できてから1~2時間程度で開通するため、引越し当日に電力会社の手続きが間に合わなかった場合でも慌てずに対応できます。
電力会社の切り替え手続きは、引越しの準備に追われる中で後回しになりがちです。そういった場面でも対応できる即日開通の仕組みは、引越し時の心強い選択肢といえます。
また、Looopでんきでは15時以降の申し込みも受け付けており、Webからの申し込みは24時間いつでも可能です。翌日以降の開通に向けた手続きもスムーズに進められます。
⇒お急ぎの方はこちら(Looopでんきのお申し込み)
⇒電気の即日開通についてもっと詳しく知りたい方はこちら
auでんきの解約方法を理解しスムーズな手続きを
auでんきの解約方法は、現住居での他社への切り替えと引越しに伴う解約の2つのケースで手続きが異なります。自分の状況に合った方法を確認し、解約日の設定や必要な情報の準備を事前に済ませておけば、スムーズな手続きにつながります。
解約に際しては、違約金の有無やガス・UQモバイルとのセット割引への影響など、見落としがちな点に注意しましょう。最終請求のタイミングを把握したうえで手続きを進めることで、解約後のトラブルを防げます。
お引越しは、電気会社を見直す絶好のタイミングです。新しい住まいの広さや家族の人数に合わせた電気料金プランを選ぶことで、日々の光熱費を効率的に管理できます。
Looopでんきの「スマートタイムONE」は、市場価格に連動して電気料金が時間帯ごとに変動するプランです。電気料金が安くなる時間帯を活用すれば、効率的に電気代を節約することができます。特に、家族で電気をたくさん使う世帯にもおすすめのプランです。また、契約期間の縛りがなく、解約手数料もかかりません。新しい生活を始める際にも安心してご利用いただけます。
さらに、専用アプリを使えば、電気の使用状況や料金を30分ごとに確認可能です。月末の電気代を予測して計画的に家計管理ができるので、無駄な出費を防ぐことができます。
新生活に合わせてLooopでんきに切り替えたお客様の声をご紹介します。
「切り替えが分かりやすく、しやすかったです。また、様々な生活情報も配信してくださり、毎回楽しみにしています。キャンペーン等も多く、楽しみながら参加もさせていただいています。こちらの会社へ切り替えをして満足しています。」
「他社と比べて電気料金が安く、手続きが簡単なのもおすすめしたい理由です。」
Looopでんきの「スマートタイムONE」は、引越し後の生活スタイルに合わせて電気代を管理しやすいプランです。申し込みも簡単なので、これを機にぜひご検討ください。