「料金・プラン」についてのよくあるご質問
料金・プラン
全般
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Q 「Looopでんき」に切り替えると、毎月の電気代はどのくらい安くなりますか？
お客さまの電気のご使用パターン、ご使用量などによって異なります。
「料金シミュレーション」にて、「Looopでんき」に切り替えた場合の電気料金をご確認ください。
「料金シミュレーション」はこちら -
Q なぜ基本料金が無料なのですか？
従来の電力会社とは異なり、火力発電所や原子力発電所のような大規模な施設を持たないため、固定費が少ないからです。
またITを駆使したLooopでんき独自のロジックで電力の需要・ニーズを高い精度で予測し、必要な電力をさまざまな手段を組み合わせながら調達しているため、原価を安く抑えられているのです。
※「動力プラン」の場合、基本料金は0円ではありません。 -
Q 契約期間中に料金が変わることはありますか？
諸般の事情により料金を改定させていただくことがございます。
その際は相当の猶予期間を持って、お客さまにお知らせいたします。 -
Q 「Looopでんき＋」とはなんですか？
「Looopでんき＋」とは、Looopでんきのサービスに新たな価値を＋（プラス）し、皆さまによりお得にLooopでんきをご利用いただく付加サービスの総称です。
現在は「ガス割」「ソーラー割」「ソーラー割 L」「Looopでんち割」「EV割」をご提供しています。
「Looopでんき＋」の詳細はこちら -
Q 「おうちプラン」「ビジネスプラン」以外のプランにも「EV割」を適用できますか？
「おうちプラン」「ビジネスプラン」のみ適用できます。
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Q お見積もりにはどのくらい時間がかかりますか？
通常１〜２週間程度でシミュレーション結果をお渡ししております。
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Q 料金シミュレーションの仕組みを教えてください。
お客さまの1カ月分の電気使用量を基にLooop でんきの年間の電気料金を算出し、電力会社の代表的な契約プランと比べてどれくらいお得になるのかを計算します。
※「動力プラン」の場合は、12カ月分の電気使用量が必要です。 -
Q 「ソーラー割」「ソーラー割 L」が終了することはありますか？
お客さまの発電電気の特定卸供給が終了すると、割引解除となります。
特定卸供給終了後、最初の検針日または計量日の前日までは割引が適用されます。 -
Q 「Looopでんき」にはどんな料金プランが用意されていますか？
「Looopでんき」の料金プランには、一般のご家庭向けの「おうちプラン」、大家族のご家庭、事務所・店舗向けの「ビジネスプラン」、事務所・店舗などの業務用機器向けの「動力プラン」、オール電化住宅向けの「スマートタイムプラン」、従量料金単価が毎年安くなる「再エネどんどん割」（北海道限定）があります。
詳しくは「料金プラン」のページをご確認ください。
「料金プラン」は こちら -
Q 「ソーラー割」の申込条件を教えてください。
Looopでんきの「おうちプラン」「ビジネスプラン」「再エネどんどん割」のいずれかをご利用中で、以下の２つの条件を全て満たしているお客さまが対象となります。
・Looopでんきをお使いの場所に太陽光発電設備を設置している
・FITの調達期間中である
詳しくは 「Looopでんき＋」の紹介ページより、お申し込み条件をご確認ください。
「Looopでんき＋」の詳細はこちら
その他のプラン （動力プラン・ビジネスプラン）
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Q 「LooopでんきBiz（高圧・特別高圧）」の契約期間を教えてください。
「LooopでんきBiz（高圧・特別高圧）」の契約期間は１年間です。供給開始日以降１年ごとに自動更新されます。
解約する場合は、更新日の３カ月以上前に供給中止のスケジュールをご連絡ください。 -
Q 「LooopでんきBiz（高圧・特別高圧）」に申し込む場合、設備などの費用負担は発生しますか？
お客さまの既存設備をそのまま使用しますので、基本的に費用負担はございません。
（ごく稀に、キュービクルへの通信ケーブル敷設費用がかかることがございます。） -
Q 「LooopでんきBiz（高圧・特別高圧）」に切り替えると、電気料金はどのくらい安くなりますか？
お客さまが現在ご契約されている内容や電力の使用状況などにより低減率は変動します。
現在のご契約内容や過去12カ月間の電気使用量をご提示いただきましたら、その内容を基にしたシミュレーションをお渡しいたします。 -
Q 「動力プラン」へは誰でも申し込めますか？
旧一般電気事業者の低圧電力相当のプランをご契約中であればお申し込みいただけます。
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Q 「動力プラン」とはなんですか？
事務所や商店、飲食店などの大型エアコン、業務用冷蔵庫などの動力を使用されるお客さま向けのプランです。
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Q なぜ「動力プラン」のシミュレーションには、12カ月分の電気使用量が必要なのですか？
「動力プラン」は使用目的により、各月の電気使用量に大きな差が生じます。
より精緻なシミュレーション結果をご提示するために、12カ月分の電気使用量をご用意いただいています。
「料金シミュレーション」はこちら -
Q 「動力プラン」に切り替える際に、契約電力を増やすことは可能ですか？
契約時に電力容量を増やすことはできません。
現在ご契約中の電力会社にて契約容量の変更を完了した後、「動力プラン」にお申し込みください。
Looopでんきへの切り替え完了後に、契約容量の変更をお申し込みいただくことも可能です。 -
Q 「動力プラン」に切り替えると、毎月の電気代はどのくらい安くなりますか？
お客さまの電気のご使用パターン、ご使用量などによって異なります。
「料金シミュレーション」にて、「動力プラン」に切り替えた場合の電気料金をご確認ください。
※「動力プラン」の料金シミュレーションには、12カ月分の電気使用量が必要です。
「料金シミュレーション」はこちら -
Q なぜ「動力プラン」には、基本料金が設定されているのですか？
「おうちプラン」「ビジネスプラン」の電気料金と比較して、託送料金（電線使用料金）の占める割合が大きいため、「動力プラン」のみ基本料金を設定しています。
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Q 「動力プラン」で「節約額チェッカー」が確認できません。
「節約額チェッカー」は、Looopでんきの「おうちプラン」または「ビジネスプラン」が対象です。
スマートタイムプラン
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Q 「スマートタイムプラン」も「かけつけるーぷ」の対象ですか？
東京電力エリアで「スマートタイムプラン」をご契約中の場合は、「かけつけるーぷ」の対象となります。
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Q 「スマートタイムプラン」は「Looopでんき＋」の各種割引の対象ですか？
「スマートタイムプラン」は「ガス割」「ソーラー割」「ソーラー割 L」「Looopでんち割」「EV割」の対象外です。
「ビジネスプラン」「再エネどんどん割Ｌ」から「スマートタイムプラン」へプラン変更した場合、上記割引は解除されます。 -
Q 現在他社で電気の契約をしています。「スマートタイムプラン」への申し込みはどうすればよいですか？
他社からLooopでんきへの切り替えの場合は、「お申し込みフォーム」よりお申し込みください。
他社の解約などのお手続きは全て当社にて行います。
※Looopでんきへのお申し込みには、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」とクレジットカードが必要です。
※約１週間〜５週間で切り替えのお手続きが完了します。原則、検針日に切り替わります。 -
Q 「スマートタイムプラン」に切り替えると、毎月の電気代はどのくらい安くなりますか？
お客さまの電気のご使用パターン、ご使用量などによって異なります。
「料金シミュレーション」にて、「スマートタイムプラン」に切り替えた場合の電気料金をご確認ください。
「料金シミュレーション」はこちら -
Q 春・秋の昼間の「スマートタイム」は、なぜ料金が安く設定されているのですか？
春と秋は日中の太陽光による発電量が多く、供給量が担保できるため、料金を安く設定しています。
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Q 料金プラン一覧では「スマートタイムプラン」はご家庭向けに含まれていますが、法人でも契約可能ですか？
60A、６kvaから50kva未満、３kw以上の低圧設備をご利用中の法人のお客さまであれば、ご契約いただけます。
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Q 「スマートタイムプラン」はオール電化住宅向けのプランですか？
「スマートタイムプラン」はオール電化住宅向けのプランです。
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Q 「スマートタイムプラン」の契約期間を教えてください。
「スマートタイムプラン」の契約期間は１年間です。供給開始日以降１年ごとに自動更新されます。
ただし、契約期間内に解約した場合でも、解約金は発生しません。
「スマートタイムプラン」の契約開始から１年間は、Looopでんきの他のプランへの変更はできません。
再エネどんどん割
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Q 「再エネどんどん割」に切り替えることで、停電の可能性が高くなったりしませんか？
停電の可能性が高くなることはありません。
これまでと同様に一般送配電事業者（北海道電力など）の送配電網を利用して電気をお届けするため、電力供給の品質や信頼性は全く変わりません。 -
Q マンションやアパートに住んでいても、「再エネどんどん割」に申し込むことは可能ですか？
マンションやアパートにお住まいでも、お客さまが電力会社と個別に契約している場合はお申し込みいただけます。
マンション単位で一括受電契約をしている場合はお申し込みいただけません。
ご契約状況については電力会社、またはマンションの管理組合などにお問い合わせください。 -
Q 「再エネどんどん割」に切り替えると、毎月の電気代はどのくらい安くなりますか？
お客さまの電気のご使用パターン、ご使用量などによって異なります。
「再エネどんどん割料金シミュレーション」にて、切り替えた場合の電気料金をご確認ください。
「再エネどんどん割料金シミュレーション」はこちら（別タブで開きます） -
Q 「再エネどんどん割」に「Looopでんき＋」の割引は適用されますか？
「ソーラー割」（従量料金から-1.0円／kWh）のみ適用されます。
現在「ソーラー割 L」「Looopでんち割」「EV割」 を適用中の場合、「再エネどんどん割」へのプラン変更で電気料金が高くなる可能性がありますのでご注意ください。
EV割
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Q 「EV割」の申し込み条件が戸建てなのはなぜですか？
EV割は、お客さまがご自宅でEVを充電されている場合に電気代のご負担をサポートさせていただくものです。
そのため、お客さまご自身が充電設備をお持ちであることを適用条件としており、マンションの共有設備などでEVを充電されている場合は適用対象外となります。 -
Q 「EV割」が対象外の充電器設備はありますか？
EV及びPHEVに充電可能な機器または設備があれば申込可能です。（コンセントタイプも可）
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Q EV充電設備施工時に、宅内への立ち入りはありますか。
現地調査時に既設の分電盤接続状況を確認したり、設置施工時に分電盤以降の通電を遮断したりするために、分電盤設置位置への立ち入りを行います。
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Q EV購入前または納車前のEV充電設備施工は可能ですか？
EV所有に関係なく、施工することが可能です。
なお、ご購入予定またはご購入済みの車両に対し、設置予定の充電設備で接続・充電ができることを、あらかじめ販売元へご確認ください。 -
Q 敷地内に住戸が２軒あり、充電設備が１台だけある場合、２軒とも「EV割」の対象になりますか？
充電設備のひも付く住居１軒のみが「EV割」対象となります。
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Q これからEVや充電設備を購入する予定です。「EV割」にはいつから申し込むことができますか？
充電設備の設置完了後にお申し込みいただけます。
車検証をご用意の上、「ご契約者さまマイページ」の中にある「EV割の申し込みページ」からお申し込みください。 -
Q PHVは「EV割」の対象ですか？
PHVも「EV割」の対象です。ただし、HV（ハイブリッド車）は対象外です。
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Q EVからガソリン車に買い替えると、「EV割」は終了になるのですか？
「EV割」解除のお手続きをお願いいたします。
Looopでんき コンタクトセンター TEL.0120-707-454（年中無休 9：00～20：00）までご連絡ください。
「EV割」解除後は、Looopでんきの通常提供単価に切り替わります。 -
Q 敷地内に住居が２軒あり、共同で駐車場およびEV、充電設備を１つ所有している場合、２軒とも「EV割」の対象になりますか？
充電設備のひも付く住居１軒のみが「EV割」対象となります。
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Q 住居とEVの名義が異なっていても「EV割」に申し込むことは可能ですか？
はい、可能です。
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Q これから充電設備やEVを購入する予定ですが、どれくらい先にEV割を申し込むことができますか？
充電設備の設置が完了した後にお申し込み頂けます。
お申し込みの際には車検証をご用意ください。 -
Q 「EV割」の対象となる車種を教えてください。
全ての自動車メーカーの電気自動車（EV）、およびプラグインハイブリッド車（PHEV）が対象となります。
ハイブリッド車（HV）は対象外です。 -
Q 充電設備を設置することで、電気代が上がることを懸念しています。毎月の電気代はどのくらいになりますか？
基本料金が0円なので、ブレーカー容量が増えても基本的に電気料金は変わりません。
詳しくは「料金シミュレーション」にてご確認ください。
「料金シミュレーション」はこちら -
Q 「EV割」の申し込み方法を教えてください。
本割引はLooopでんきの「おうちプラン」または「ビジネスプラン」のお客様を対象といたします。
まだご契約がお済みでない方は、まず「おうちプラン」または「ビジネスプラン」にお申し込みください。
ご契約がお済みになった方は、「マイページ」の中にある「ご契約・プラン情報の確認・変更」からお申込みください。
お申し込み完了後に到来するお客様の検針日からEV割を適用いたします。 -
Q 「EV割」の申し込み条件はなんですか？
Looopでんきの「おうちプラン」または「ビジネスプラン」をご利用中で、以下の３つの条件を全て満たしているお客さまが対象となります。
・EV（電気自動車）を所有している
・一戸建て住宅に住んでいる
・お住まいの住宅に充電設備を設置している
ソーラー割
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Q ソーラー発電のみ保有している場合も、「Looopでんき０」の対象になりますか？
申し訳ございません。対象外です。
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Q 法人でも「ソーラー割」「ソーラー割 L」「Looopでんち割」「EV割」に申し込み可能ですか？
はい、可能です。
お申し込みの際に発電設備状況についてご申告いただくか、別途マイページよりお申し込みください。
ご不明点などがございましたら、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。
「お問い合わせ」はこちら -
Q 「ソーラー割」「ソーラー割 L」「Looopでんち割」「EV割」を併用することはできますか？
「ソーラー割」「ソーラー割 L」「Looopでんち割」の併用が可能です。
また「ソーラー割」「ソーラー割 L」「EV割」の併用も可能です。
「Looopでんち割」と「EV割」の併用はできません。
でんち割
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Q 「EV割」は「ソーラー割」「ソーラー割 L」「Looopでんち割」と併用できますか？
「ソーラー割」「ソーラー割 L」との併用は可能ですが、「Looopでんち割」との併用はできません。
「EV割」は、「ご契約者さまマイページ」の中にある「EV割の申し込みページ」からお申し込みください。お申し込みいただく際には、車検証が必要です。
ご不明点などがございましたら、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。
「お問い合わせ」はこちら -
Q 「Looopでんち割」が終了することはありますか？
「Looopでんち」を設置場所から撤去した場合、割引解除となります。
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Q 「Looopでんち割」はいつから適用されますか？
・Looopでんきをご利用中のお客さまが、新たに「Looopでんち」を設置した場合：「Looopでんち」設置後、最初の検針日以降の電気料金から割引が適用されます。
・「Looopでんち」をご利用中のお客さまが、新たにLooopでんきを申し込んだ場合：Looopでんきの供給開始日から割引が適用されます。 -
Q 「Looopでんち割」の申し込みにはどのような書類が必要ですか？
「Looopでんち」の設置をもって割引を適用するため、書類の提出は必要ありません。
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Q 「Looopでんち割」の申し込み方法を教えてください。
「Looopでんち割」は、以下の２つの条件を全て満たすと自動的に適用されます。
・Looopでんきを利用している
・「Looopでんち」を購入し、設置している -
Q 「Looopでんち割」の適用条件を教えてください。
「Looopでんち」を購入いただき、Looopでんきをお使いの場所に設置していただくと、「Looopでんち割」が適用されます。
「Looopでんち」１台につき、電気料金の請求１契約が割引の対象となります。
Looopでんき＋ガス（ガス割）
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Q Looopガスに切り替えることで、ガスの品質が低下しませんか？
ガスの品質が低下することはありません。
これまでと同様に一般ガス導管事業者（東京ガス株式会社など）の導管を利用してガスをお届けするため、ガスの品質や信頼性は全く変わりません。 -
Q Looopガスのみの申し込みは可能ですか？
Looopガスのみのお申し込みは承っておりません。
Looopガスのお申し込みには、Looopでんきのご契約が必要です。
※Looopでんきのみのお申し込みは可能です。 -
Q Looopガスのサービス対象エリアはどこですか？
一般ガス導管事業者（東京ガス株式会社）の託送供給約款で定める供給区域のうち「東京地区等」に位置付けられる区域が対象です。詳しくは以下をご確認ください。
※ただし日立市を除きます。
東京都 ： 東京23区・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・日野市・東村山市・国分寺市・国立市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・多摩市・稲城市・西東京市・武蔵村山市
神奈川県 ： 横浜市・川崎市・横須賀市・平塚市・鎌倉市・藤沢市・茅ヶ崎市・逗子市・相模原市・三浦市・大和市・海老名市・座間市・綾瀬市・葉山町・寒川町・大磯町・中井町・開成町・南足柄市
千葉県 ： 千葉市・木更津市・八千代市・君津市・富津市・四街道市・袖ヶ浦市・八街市・佐倉市・印西市・白井市・成田市・富里市・酒々井町・芝山町・多古町・栄町
埼玉県 ： さいたま市・川口市・所沢市・上尾市・草加市・蕨市・戸田市・朝霞市・和光市・新座市・久喜市・八潮市・三郷市・蓮田市・伊奈町・白岡市・熊谷市・行田市・深谷市・鴻巣市・羽生市茨城県 ：竜ヶ崎市・牛久市・つくば市・取手市・つくばみらい市・稲敷市・利根町・阿見町・美浦村
栃木県 ： 宇都宮市・真岡市・上三川町・芳賀町・高根沢町・壬生町
群馬県 ： 千代田町・邑楽町・明和町 -
Q 「ガス割」の適用条件を教えてください。
「ガス割」は、以下の３つの条件を全て満たすと自動的に適用されます。
・「ガス」を契約している
・Looopガスの需要場所が「おうちプラン」「ビジネスプラン」の需要場所と同一である
・Looopガス料金のお支払い方法が「おうちプラン」「ビジネスプラン」と同一である -
Q 「Looopでんき＋ガス」に切り替えると、毎月の電気代・ガス代はどれくらい安くなりますか？
お客さまの電気・ガスのご使用パターン、ご使用量などによって異なります。
「Looopでんき＋ガス」に切り替えた場合の電気料金・ガス料金は、 「料金シミュレーション」ページにてご確認ください。
「料金シミュレーション」はこちら
Looopでんきコンタクトセンター
0120-707-454
年中無休9:00〜20:00