「「Looopでんき」について」についてのよくあるご質問

「Looopでんき」について

• Q Ｌｏｏｏｐの発電所の故障などで、急に停電することはありませんか？

  万が一、当社の発電所に故障が発生して発電できなくなった場合でも、一般送配電事業者（東京電力など）が不足分を供給するため、急に停電することはありません。
  またその際、お客さまへの負担金は発生いたしません。

• Q 電力供給は安定していますか？

  これまでと同様に一般送配電事業者（東京電力など）の送配電網を利用して電気をお届けするため、電力供給の品質や信頼性は全く変わりません。
  停電の可能性が高くなるといったことはなく、お客さまにはこれまでと同じように安心して電気をご使用いただけます。
  万が一、当社の発電所に故障が発生して発電できなくなった場合でも、一般送配電事業者がお客さまに安定的に電気を供給します。

• Q Looopでんきの事業継続が困難になった場合、電力供給はどうなりますか？

  万が一、Looopでんきの事業継続が困難になった場合でも、急に停電することはありません。
  一般送配電事業者（東京電力など）にはセーフティネットの機能が義務付けられているため、倒産した新電力会社に代わって電気を供給します。
  その後お客さまは、他の電力小売会社と契約することができます。

• Q 沖縄電力エリアのLooopでんきの対象エリアはどこですか？

  沖縄本島のみお申し込みいただけます。
  申し訳ございませんが、他のエリアは対象外となります。

• Q ガスの点検員は資格を有していますか？

  当社では、日本ガス協会が発行する「消費機器調査員資格」を有する担当者にのみ調査を実施させています。
  委託先の調査担当者は全員資格を有しています。

• Q ガスの定期保安点検は誰が行うの？

  ガス事業法に基づくガス機器調査は、CDエナジーダイレクトが委託した業者にて実施します。
  なお、ガス設備（ガス導管）の漏えい点検はこれまで通り、導管事業者である東京ガスが実施します。