iOS版アプリのログインエラーおよびストアでの検索不可に関するお知らせ

平素よりLooopでんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月10日（金）15時頃より、iOS（iPhone）版Looopでんきアプリにおいてログインができない不具合が発生しております。また、これに関連し、現在App Storeにてアプリが検索できない事象も併せて発生しております。

すでにアプリをインストール済みで、正常にログインできているお客様は、そのまま継続してご利用いただけます。

ログインできなくなったお客様に際しましては、アプリストア（App Store）に最新版のアップデートが表示されている場合は、お手数ですがアプリを更新いただけますようお願い申し上げます。更新を行っていただくことで、正常にログインができるようになります。

ご利用のお客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在の状況と今後の復旧見込みについて、以下の通りご案内いたします。

このたびは、度重なる不具合によりご心配とご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
今後、管理体制を強化し再発防止に努めてまいります。引き続き、Looopでんきをどうぞよろしくお願いいたします。