電気使用量情報に関する不具合についてのお詫びと復旧のお知らせ

Looopでんきご契約者各位

平素よりLooopでんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024/8/2(金)午前4時頃より「Looopでんきサイトご契約者さまマイページ」と「Looopでんきアプリ」において、過去の使用量情報（グラフ等）の一部が表示されない不具合が発生しておりましたが、2024/8/9(金)午後4時頃に復旧いたしましたことをお知らせいたします。

現在は、過去の電気使用量も含め正しい数値で表示されております。
また、本事象によるご請求金額への影響はございませんので、ご安心ください。

発生しておりました不具合につきましては、以下の通りです。

【事象発生日時】
2024/8/2(金) 04:11〜2024/8/9(金) 16:00頃

【事象】
当日、前日の電気使用量の情報は閲覧できるが、それ以前（2024/7/31）の日付のデータが表示されていなかった
・Looopでんきマイページ：集計データの電力使用量に反映されている数字、電力使用量グラフ
・Looopでんきアプリ：今月の電気代（予測値）に反映されている数字、使用量の詳細

【対応状況】
復旧済み

ご利用のお客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、Looopでんきをどうぞよろしくお願いいたします。