【重要】マイページ/Looopでんきアプリ不具合についてのお詫びと復旧のお知らせ

Looopでんきご契約者各位

平素よりLooopでんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Looopでんきご契約者さま向けマイページ および スマートタイムONEご契約者さま向けのアプリにて、正常に利用できない不具合が発生しておりましたことをお知らせいたします。
ご利用のお客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、現在は復旧済みで、通常通りご利用いただくことが可能です。

不具合の詳細につきましては、以下の通りです。

障害発生時間帯：2023年11月27日(月)14時30分〜18時30分ごろ
発生事象：マイページ、アプリ共に画面の読み込みに時間がかかる、または画面表示がされず利用できない

今後は、同様の事象が発生しないよう再発防止に取り組んでまいります。

引き続き、LooopでんきとLooopでんきアプリをどうぞよろしくお願いいたします。