よくあるご質問

• LooopでんきのスマートタイムONEはどのような人にお得ですか。

  使い方を変えずにLooopでんきに切り替えるだけで十分お得になりますが、電気を使う時をコントロールすることができる方には特におすすめのプランです。 現在は、１人暮らしからファミリー、太陽光発電やエコキュートを保有しているご家庭など、様々なお客様にご利用いただいております。

• 電気・ガスの安全性や信頼性はどうですか。

  電気の供給は一般送配電網からの供給になりますので、停電のリスクや電力の安定性は現在お使いの電力会社と変わりません。
  ガスも同様に、一般ガス導管事業者（東京ガス株式会社など）の導管を利用してガスをお届けするため、ガスの品質や信頼性は全く変わりません。

• 電気、ガスの切替にあたって、工事・立会は必要ですか。

  Looopでんきへ切り替えの際は、原則立ち会いは不要です。
  お客さまの設備状況によっては、スマートメーターの設置、アンペアブレーカーを取り外すなどの工事が発生する場合もございます。

• 申し込み後 、いつからLooopでんきに切り替わりますか？

  【現在のお住まいで切り替えの場合】
  原則、検針日に切り替わります。基本的にはお申し込みから半月経過した初回の検針日にて切り替えが可能ですが、スイッチング処理などで次々回検針日の切り替えとなる場合がございます。お申し込み内容、および供給開始予定日は、順次ご登録いただいたメールアドレス宛にお知らせいたします。お申し込みが集中した場合、次々回検針日以降での供給開始となる場合がございます。 【お引越し先で使い始める場合】
  お申込日の15時00分までにお申込完了いただければ、最短で当日の開通となります。15時01分以降のお申込完了の場合は最短で翌日の開通となります。
  ※お申し込みいただくご住所の物件状況（新築など）、及び設備の状況によっては、お申し込みをお受けすることができない場合がございます。