【重要】LooopでんきWebサイト・アプリがご利用いただけない不具合の発生と復旧について

平素よりLooopでんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年9月14日（月）13:00頃より、LooopでんきWebサイトおよびLooopでんきアプリにおいて、正常にご利用いただけない不具合が発生しておりましたことをお知らせいたします。
なお、現在は復旧済みで、通常どおりご利用いただくことが可能です。

不具合の詳細につきましては、以下の通りです。

■ 不具合の内容
障害発生時間帯：2026年9月14日（月）13:00頃 〜 同日18:00頃

発生事象：
　・LooopでんきWebサイトにおいて、各種お申し込みおよびマイページがご利用いただけない
　・Looopでんきアプリにおいて、すべての機能がご利用いただけない
　・その他、当社Webサイトのドメインを利用したサービス（仮受付システム等）がご利用いただけない

原因：当社Webサイトのドメイン管理に関する手続き上の不備により、一時的に当該ドメインがご利用いただけない状態となったためです。

※本事象による、ご請求金額およびご契約内容への影響はございませんので、ご安心ください。

今後は、同様の事象が発生しないよう、社内における管理体制の見直しを含めた再発防止に取り組んでまいります。

ご利用のお客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、LooopでんきおよびLooopでんきアプリをどうぞよろしくお願いいたします。